根据年度整体培训计划，公司于2021年1月4日在公司会议室举行了针对客服部员工的专项培训。培训由质量体系主管及技术经理主讲，历时三个小时。
本次培训主要包括两方面：一是针对内审中发现的问题，对客服部所用受控质量记录填写存在的问题进行纠正。二是关于结石红外光谱自动分析系统的安装验收附表修订规范填写。
客服部员工在培训中认真听讲，积极互动，对于体系和法规的理解更一步深入。在此次培训的后续实践中，反馈的质量记录也显示本次培训效果良好，达成了培训预期。
